{"id":10944,"date":"2019-08-29T15:14:12","date_gmt":"2019-08-29T13:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.on-frame.com\/page\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2022-12-01T10:51:31","modified_gmt":"2022-12-01T09:51:31","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.on-frame.com\/es\/page\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de venta y de servicio<\/h1>

Las compras de productos o servicios realizadas en on-frame.com (el \u00abSitio\u00bb) se rigen por las siguientes condiciones (las \u00abCondiciones\u00bb).
Al hacer clic en el bot\u00f3n \u00abAcepto\u00bb, el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas. El sitio es propiedad de Onframe srl con sede en via Renolda, 43, 25030 – Castel Mella (BS), Italia, C\u00f3digo Fiscal 04236430981 (\u00abOnframe srl\u00bb).

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1. Servicios ofrecidos por el sitio<\/h2>

El Sitio permite el uso de los servicios de configuraci\u00f3n de r\u00f3tulos luminosos (colectivamente, los \u00abServicios\u00bb), incluyendo la configuraci\u00f3n de perfiles de aluminio para la creaci\u00f3n de \u00abSoft Signage\u00bb y la impresi\u00f3n sobre soportes de tela (los \u00abProductos\u00bb) con entrega a domicilio, es decir, con entrega a terceros a trav\u00e9s de servicios de entrega postal exclusivamente dentro del territorio espa\u00f1ol (el \u00abServicio Postal\u00bb). Salvo que se especifique lo contrario, estas Condiciones se aplican a todos los Servicios ofrecidos por Gruppo Masserdotti Spa, cuando sean compatibles.
Para acceder a los Servicios, es necesario registrarse en el Sitio. Durante el registro, se pedir\u00e1 a los usuarios que especifiquen si tienen la intenci\u00f3n de registrarse y, por tanto, de realizar compras como empresa, empresario individual o aut\u00f3nomo, particular o asociaci\u00f3n, y que especifiquen la nacionalidad del usuario. Solo las compras de Servicios realizadas por usuarios particulares estar\u00e1n sujetas a la normativa de consumo aplicable, de acuerdo con el d. lgs. n.\u00ba 206, del 06\/09\/2005, (el \u00abC\u00f3digo del Consumidor\u00bb).
Todos los precios finales de los Servicios mostrados en el Sitio se expresan en euros y pueden mostrarse con o sin IVA, seg\u00fan el pa\u00eds o el tipo de registro. Los precios de los servicios pueden estar sujetos a cambios de vez en cuando. Para determinados productos y ofertas, los gastos de env\u00edo est\u00e1n incluidos. Para el resto de los Productos, el env\u00edo est\u00e1 a cargo del usuario.<\/p>

2. Elecci\u00f3n del producto y c\u00f3mo comprarlo<\/h2>

Despu\u00e9s de iniciar la sesi\u00f3n, el usuario puede proceder a la selecci\u00f3n de los Productos tal y como se describe en las secciones correspondientes, seleccion\u00e1ndolos cada vez, personaliz\u00e1ndolos y a\u00f1adiendo las cantidades deseadas a su cesta de la compra. Algunas im\u00e1genes pueden proporcionarse a t\u00edtulo informativo y pueden diferir del aspecto del Producto entregado.
El usuario es el \u00fanico responsable de comprobar el contenido, la ortograf\u00eda y los gr\u00e1ficos de los archivos cargados.
Una vez seleccionados los art\u00edculos deseados, aparecer\u00e1 una pantalla para realizar el pedido donde se indican los costes y los gastos totales de todos los Productos y\/o Servicios seleccionados.<\/p>

3. Pagos y carga de contenido<\/h2>

El cliente puede comprar los Servicios en l\u00ednea y realizar los pagos, con tarjeta de cr\u00e9dito (Visa o MasterCard), a trav\u00e9s de Paypal, por transferencia bancaria, como se indica en el Sitio, siguiendo las instrucciones indicadas para el procedimiento de compra.
Los datos necesarios para el pago ser\u00e1n transmitidos, mediante protocolos encriptados, a la entidad de pago encargada por Gruppo Masserdotti Spa de los servicios de pago electr\u00f3nico a distancia, sin posibilidad de acceso por parte de terceros.
Los pagos deben realizarse por adelantado y solo despu\u00e9s del pago se pondr\u00e1n en producci\u00f3n los art\u00edculos seleccionados.
En el caso de los pagos por transferencia bancaria, la producci\u00f3n solo se iniciar\u00e1 una vez recibido el pago y, como consecuencia, la entrega puede retrasarse 2-3 d\u00edas m\u00e1s el tiempo de impresi\u00f3n y el env\u00edo. En este caso tambi\u00e9n es necesario incluir el n\u00famero de pedido en el motivo del pago para identificar la transacci\u00f3n.
La factura se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente en su \u00e1rea reservada en una secci\u00f3n espec\u00edfica: ser\u00e1 responsabilidad del cliente acceder a esta \u00e1rea, imprimir el documento y conservarlo de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>

4. Responsabilidad del usuario por los contenidos subidos<\/h2>

La selecci\u00f3n de los contenidos e im\u00e1genes a imprimir, as\u00ed como la obtenci\u00f3n de las autorizaciones pertinentes para su reproducci\u00f3n, en su caso, as\u00ed como -en el caso del servicio de mensajer\u00eda- utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal relativa a los destinatarios, quedan bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios. Gruppo Masserdotti Spa no proceder\u00e1 en ning\u00fan caso a la verificaci\u00f3n de los contenidos, salvo en lo que respectan las especificaciones t\u00e9cnicas y la compatibilidad gr\u00e1fica con las especificaciones solicitadas.
Onframe srl no se hace responsable en ning\u00fan caso del uso no autorizado de las im\u00e1genes por parte de los usuarios y de cualquier tipo de infracci\u00f3n de los derechos de terceros sobre las mismas.
El usuario, por lo tanto, exonera a Onframe srl, comprometi\u00e9ndose tambi\u00e9n a mantenerla indemne y a indemnizarla, de cualquier responsabilidad frente a terceros que se quejen de violaciones de los derechos de propiedad intelectual, de lesiones a la imagen, al honor, al decoro, a la integridad moral o de cualquier da\u00f1o patrimonial y no patrimonial consecuente a la impresi\u00f3n de las im\u00e1genes y de los contenidos cargados por el propio usuario, as\u00ed como -en el caso del servicio de mensajer\u00eda- consecuente al uso de los datos personales y\/o a la recepci\u00f3n de los Productos por parte de los destinatarios del Servicio.
Onframe srl se reserva el derecho de bloquear en todos los casos cualquier pedido que implique una infracci\u00f3n evidente de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyo contenido sea difamatorio, violento o contrario al orden p\u00fablico y a las buenas costumbres.<\/p>

5. Plazos de entrega y env\u00edo<\/h2>

El Servicio Postal solo prev\u00e9 la entrega en el territorio de Espa\u00f1a; por lo tanto, el servicio no puede utilizarse para entregas en el extranjero.
La entrega de los Productos se realizar\u00e1 en las fechas seleccionadas por el usuario durante la fase de cotizaci\u00f3n; en el caso del servicio de mensajer\u00eda, las condiciones de entrega al destinatario final se refieren a las condiciones aplicadas por el transportista, que se le indican al usuario durante el proceso del pedido. Los plazos son puramente indicativos, ya que dependen de los servicios de entrega de terceros y se calculan a partir de la finalizaci\u00f3n del pedido, es decir, despu\u00e9s de cargar el archivo y recibir la confirmaci\u00f3n. Los plazos de entrega son v\u00e1lidos para la mayor parte de un determinado territorio nacional. Las islas y las zonas m\u00e1s remotas podr\u00edan ser atendidas en dos o m\u00e1s d\u00edas laborables adicionales.
El env\u00edo y la entrega se realizar\u00e1n en los plazos seleccionados en el presupuesto, siempre que el pedido se complete antes de las 18 horas del mismo d\u00eda. Si se reciben archivos o confirmaciones de pago despu\u00e9s de las 18:30\/10:00, se considerar\u00e1 que han sido realizados al siguiente d\u00eda laborable.
Los d\u00edas laborables son de lunes a viernes, a excepci\u00f3n de los d\u00edas 1\/1, 6\/1, 25\/4, 1\/5, 2\/6, 15\/8, 1\/11, 8\/12, 24\/12, 25\/12, 26\/12, 31\/12 y el Lunes de Pascua.
Onframe srl no se hace responsable en ning\u00fan caso de los posibles da\u00f1os causados por los retrasos en la entrega.
Los env\u00edos se har\u00e1n mediante el servicio de mensajer\u00eda GLS.
Los env\u00edos tardar\u00e1n 10 d\u00edas laborables para los productos Onframe no luminosos y 15 d\u00edas laborables para los productos Onframe con luz LED.
Las estructuras que pida en on-frame.com se enviar\u00e1n seg\u00fan las instrucciones que se indican a continuaci\u00f3n:
– Env\u00edo por mensajer\u00eda urgente en kit de montaje; – Embalaje en caja de cart\u00f3n. El producto estar\u00e1 protegido internamente por material a prueba de golpes;
– Se introducir\u00e1 una tarjeta con las instrucciones de montaje en el interior del embalaje;
– Se introducir\u00e1 una etiqueta en el embalaje indicando el contenido del mismo.<\/p>

6. Derecho de desistimiento o devoluci\u00f3n<\/h2>

Derecho de desistimiento. En el caso de las compras de Productos o Servicios como consumidor de conformidad con el C\u00f3digo del Consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 d\u00edas. El plazo de desistimiento expira a los 14 d\u00edas a partir del contrato de venta: \u00aben el que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesi\u00f3n f\u00edsica de los bienes\u00bb; en el caso de la elecci\u00f3n del servicio de mensajer\u00eda, el plazo de desistimiento comienza a partir de la celebraci\u00f3n del contrato, que tiene lugar con el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido enviado por Onframe srl al usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 informarnos de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n expresa (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico); a su elecci\u00f3n, podr\u00e1 utilizar el formato que puede descargar en este enlace o preparar su propia notificaci\u00f3n de desistimiento con un contenido similar.
La comunicaci\u00f3n debe enviarse a:
Onframe srl
Via Renolda 43
25030 Castel Mella BS
Italia
T. +39 0302 308 688
F. +39 0302 303 727
info@on-frame.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env\u00ede la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento.
Si desiste de este contrato, se le reembolsar\u00e1n todos los pagos que nos haya efectuado, incluidos los gastos de env\u00edo (a excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de su posible elecci\u00f3n de un tipo de env\u00edo distinto al tipo de env\u00edo est\u00e1ndar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Dichos reembolsos se realizar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Le solicitamos que nos devuelva la mercanc\u00eda o nos la entregue sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos haya informado del desistimiento del contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercanc\u00eda antes de que expire el plazo de 14 d\u00edas. Los gastos de devoluci\u00f3n de los Productos corren a cargo del usuario.
Seg\u00fan el art. 56, apartado III, del Decreto legislativo n.\u00ba 206, de 06\/09\/2005 (C\u00f3digo del Consumidor), Onframe srl tiene derecho a retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos o hasta que el usuario haya demostrado que ha devuelto los Productos, seg\u00fan la situaci\u00f3n que se produzca en primer lugar. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento contemplado en los art\u00edculos 52 a 58 del C\u00f3digo del Consumidor para los contratos a distancia y los contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales queda excluido en relaci\u00f3n con lo siguiente:
a) los contratos de servicios despu\u00e9s de que el servicio se haya ejecutado por completo, si la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el acuerdo expreso del consumidor y la aceptaci\u00f3n de la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento tras la plena ejecuci\u00f3n del contrato por parte del comerciante;
b) el suministro de bienes o servicios cuyo precio est\u00e9 vinculado a fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar y que puedan producirse durante el per\u00edodo de desistimiento;
c) el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados;
d) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;
e) la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protecci\u00f3n de la salud y que hayan sido abiertos despu\u00e9s de la entrega;
f) la entrega de bienes que, despu\u00e9s de la entrega, est\u00e9n por su naturaleza inseparablemente mezclados con otros bienes;
g) el suministro de bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato de venta, cuya entrega solo pueda tener lugar transcurridos treinta d\u00edas y cuyo valor real dependa de las fluctuaciones del mercado que el comerciante no pueda controlar;
h) los contratos en los que el consumidor haya solicitado expresamente la visita del comerciante para realizar trabajos urgentes de reparaci\u00f3n o mantenimiento. Si, con ocasi\u00f3n de dicha visita, el comerciante presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio necesarias para efectuar el mantenimiento o las reparaciones, el derecho de desistimiento se aplicar\u00e1 a dichos servicios o bienes adicionales;
i) el suministro de grabaciones de audio o v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido abiertos despu\u00e9s de la entrega;
l) el suministro de diarios, peri\u00f3dicos y revistas, salvo los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de dichas publicaciones:
m) los contratos celebrados en subasta p\u00fablica;
n) el suministro de alojamiento con fines no residenciales, el transporte de mercanc\u00edas, los servicios de alquiler de veh\u00edculos, la restauraci\u00f3n o los servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prev\u00e9 una fecha o un per\u00edodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos;
o) el suministro de contenidos digitales en un soporte no material si la ejecuci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su aceptaci\u00f3n de que en dicho caso perder\u00eda su derecho de desistimiento.<\/p>

7. Exenci\u00f3n de responsabilidad: defectos del producto<\/h2>

Onframe srl no ser\u00e1 responsable ante el usuario por da\u00f1os de cualquier tipo, directos o indirectos, derivados de los errores, de cualquier naturaleza, en la impresi\u00f3n del archivo enviado por el cliente, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
En caso de errores de impresi\u00f3n no imputables al usuario o de entrega de producto defectuoso o da\u00f1ado, Onframe srl solo estar\u00e1 obligado a volver a imprimir el material una sola vez.
En el momento de la entrega, el usuario est\u00e1 obligado a examinar cuidadosamente los productos recibidos. Cualquier defecto en la mercanc\u00eda entregada, error en la impresi\u00f3n o en el embalaje del material que no sea imputable al usuario, debe ser comunicado inmediatamente al mensajero o al servicio de atenci\u00f3n al cliente. La mercanc\u00eda debe recogerse mediante la firma con reserva de derechos espec\u00edficos por control. A continuaci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 abrir una queja a trav\u00e9s de su \u00c1rea Personal. Es necesario adjuntar la documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica que se le solicite en los 8 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del material.
Onframe srl har\u00e1 todo lo posible por responder a las quejas recibidas en un plazo de dos horas.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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